Spis treści
- Specyfikacja techniczna systemu
- Zbiór tytułów i dostawcy oprogramowania
- Zabezpieczenia i sposoby płatności
- System lojalności i przywileje
- Wsparcie gracza i wsparcie techniczne
Parametry techniczna systemu
Nasz system został zbudowana w oparciu się o nowoczesne rozwiązania webowe, używając system szyfrowania SSL 256-bit, które gwarantuje pełne ochronę transmisji danych. 2pak.pl funkcjonuje w architekturze adaptacyjnej, auto adaptując system do wszelkich rodzajów sprzętów mobilnych oraz stacjonarnych bez konieczności wgrywania extra aplikacji.
Mechanizm administracji zawartością był dostosowany pod kątem szybkości wczytywania – typowy czas reakcji serwera wynosi niżej 200 ms, co sytuuje serwis w czołowej dziedziny pod względem performance technologicznej. Faktem potwierdzonym przez zewnętrznych kontrolerów jest, że nasza platforma przetwarza transakcje finansowe z wykorzystaniem tech blockchain, co zapewnia transparentność i stałość danych transakcyjnych.
| Okres wczytywania strony | 1.2 sek | 2.5 sekundy |
| Dostępność platformy | 99.8% uptime | 97% uptime |
| Kodowanie danych | SSL 256-bitowy + TLS 1.3 | SSL 128bit |
| Kompatybilność mobilna | iOS 12+, Android 8 plus | iOS 13 plus, Android 9 i wyższy |
| Suma lokalizacji interfejsu | 23 języki | 12 lokalizacji |
Zbiór gier i twórcy oprogramowania
Nasze kasyno kooperuje z ponad czterdziestoma uznanymi dostawcami oprogramowania, proponując klientom wejście do więcej trzech tyś tytułów. Biblioteka rozgrywek obejmuje slots wideo z progresywnymi nagrodami, klasyczne tytuły table, obszar live casino z doświadczonymi dealerem oraz nowoczesne gry typu instant i błyskawiczne win.
Rodzaje dostępnych gier w Platformie NV
- Sloty video – ponad 2100 pozycji z możliwościami premiowymi, free obrotami oraz mnożniki nagród do x10000
- Tytuły stołowe – wiele warianty 21, koła EU i FR, bakarat oraz karty kasynowy w odmianach klasycznych i turbo
- Live kasyno – transmisje w jakości Full HD z 5ciu centrów na całym planecie, obsługiwane przez rodzimych użytkowników jęz polskiego
- Tytuły natychmiastowe – nowatorskie gry typu aviator, plinko oraz roulette szczęścia z RTP powyżej 96%
- Jackpot progresywne – wartość wygranych regularnie powyżej ekwiwalent miliona euro w wiodących tytułach
Renomowani dostawcy oprogramowania
Kooperujemy jedynie z licencjonowanymi dostawcami oprogramowania, którzy posiadają uprawnienia obiektywnych instytucji audytujących. Każda gra podlega rygorystyczne kontrole kontrolujące system numerów random oraz kompatybilność z oznaczonym Return (Return to Player).
Bezpieczeństwo i sposoby płatności
W NV Kasyno głównym jest bezpieczeństwo kapitału finansowych oraz danych osobowych użytkowników. Wszystkie transakcje przeprowadzane przez wyspecjalizowane bramy płatnicze z licencją PCI DSS Level 1, top standardem w sektorze finansowej.
| Płatności bankowe | 50 PLN | Błyskawicznie | 1-3 doby robocze |
| Płatności kredytowe/debit | 20 PLN | Natychmiastowo | 3-5 dób roboczych |
| E-portfele elektroniczne | 10 PLN | Błyskawicznie | Do 24 godzin |
| Waluty | 100 PLN | 15-30 minuty | Do 2 godz |
| Prepaid kupony | 30 PLN | Instant | Niedostępne |
Schemat lojalności i benefity
Opracowaliśmy wielopoziomowy schemat bonusów, które auto dodaje pkt lojalnościowe za wszelką aktywność na witrynie. Wszystkie postawione 10 PLN w slotach slotowych generuje 1 pkt, natomiast gdy tytuły stołowe potrzebują turnover 20 PLN na punkt.
Stopnie poziomu VIP
- Brąz – wejście do bazowych bonusów oraz normalna obsługa klienta z czasem response do 24 godzin
- Srebrny – podwyższony cashback do 5%, ważne wypłaty oraz dedykowany manager konta otwarty mailowo
- Złoty – cashback 10%, ekskluzywne konkursy z sumą wypłat, większe kwoty transakcji oraz obsługa telefoniczne
- Platyna – cashback 15%, personalizowane nagrody, instant transakcje bezpośrednio weryfikacji oraz prywatny opiekun dostępny całodobowo
- Diament – cashback 20%, zaproszenia na imprezy offline, osobno ustalane zasady zabawy oraz dary rzeczowe
Wsparcie użytkownika i pomoc techniczne
Przedstawiony team wsparcia technicznego tworzy się z licencjonowanych profesjonalistów władających językiem swobodnie językiem polskim. Dostarczamy wielokanałową łączność posiadającą rozmowę na żywo, email elektroniczny, linię phone oraz komunikator społecznościowy.
Źródła pomocowe możliwe dla klientów
- Centrum pomocy – bank knowledge posiadająca nad 200 artykułów instruktażowych z systemem semantyczną
- Samouczki wideo – zasoby video wyjaśniające mechanikę tytułów oraz funkcjonalności platformy
- FAQ aktywne – najczęściej stawiane pytania uaktualniane w odniesieniu o rzeczywiste zapytania użytkowników
- Webinaria live – regularne spotkania informacyjne moderowane przez specjalistów branży hazardowej
Sprawdzenie tożsamości w Platformie NV odbywa w łatwiejszy metodę z użyciem rozwiązania OCR automatycznie identyfikującej papiery tożsamości. Proces niniejszy trwa średnio 15 minut, co znacznie redukuje moment oczekiwania na inicjalną wypłatę. Co więcej wdrożyliśmy schemat odpowiedzialnej rozgrywki umożliwiający klientom na ustawienie pułapów depozytowych, czasu oraz funkcji autowyłączenia na określony okres.